Здравствуйте, дорогие читатели. Снова поговорим на тему использования Авито в качестве площадки для вашего бизнеса (торговли товарами и услугами, Маркетплейса). В статье будет рассмотрен главный аргумент, почему не стоит этого делать. Мы уже достаточно подробно рассматривали главные недостатки и неадекватность сервиса в статьях:
- Топ-7 причин не вести бизнес на Авито.
- Неадекватность службы поддержки Авито.
- Как обратиться в поддержку Авито без 100 грамм!
- Постоянный рост цен и неадекватности Авито.
Сегодня снова речь про главные проблемы сервиса Авито - это необоснованные блокировки объявлений и неадекватность службы поддержки Авито при обращении к ним.
И при этом логика работы сервиса Авито абсолютно тупиковая и заключается в следующем:
- Вас всячески стимулируют приобретать все больше и больше объявлений в рамках своих тарифов.
- При этом чем больше вы будете размещать объявлений, тем больше вы будете разгребать вопросы с неадекватными блокировками и еще более неадекватными реакциями службы поддержки. Это гигантский объем времени, который вылетает в трубу. Почти без результата, но с потраченными нервами.
- При этом сервис всегда находится в состоянии когнитивного диссонанса. В чем оно заключается? Рассмотрим на примере:
- Нам нужно продать блок питания ля монитора, он подходит для многих моделей мониторов и может заместить собой многие другие модели блоков. Мы создаем одно объявление, в котором перечислим все модели мониторов и блоков питания, с которыми совместим наш блок. Что мы получим? Блокировку.
- Формулировка будет "Ключевые слова в описании". Обращаемся в поддержку. Получим ответ, что создайте несколько объявлений для разных мониторов.
- Создаем несколько объявлений. Получаем блокировку! Причина? Товар уже продается в другом нашем объявлении!!! Не заметили подвоха? Это кажется только мне, что Авито жестко троллит своих клиентов?))))
- Мы снова обращаемся в службу поддержки в надежде получить хоть какое-то логическое объяснение. Но нет, в нас "кинут" стандартной заготовкой и снова весь диалог пропитан сарказмом и троллингом (а точнее просто безразличием и циничностью):
В итоге мы потратили кучи времени с нулевым результатом. И одно объявление с перечислением большого числа моделей заблокируют, и несколько отдельных. Это абсурд, и это повседневность жизни на Авито. Добиться хоть проблеска сознания от службы поддержки задача крайне не простая. А если прибавить к этому и остальные недостатки маркетплейса Авито.
Выводы
- Если только собераетесь вести бизнес на Авито, срочно передумайте! Это жопа!)) Сейчас масса других альтернативных маркетплейсов: Али, Вайлдберис и множество других.
- Если пока вынуждены там существовать, тогда друзья-бедолаги делитесь опытом, лайф-хаками, как упростить деятельность на Авито и решать эти сотни проблем, что постоянно возникают...
- Если вы работаете в компании Авито, развернитесь к своему клиенту лицом!