Напомню, что ранее этот интернет назывался Beru.ru и покупки в нем проходили четко и приятно. Потом "Беру" выкупил Яндекс, переименовав его в "Покупки Яндекс.Маркет", и вот мой первый же заказ у Яндекса вылился в большой облом.
Заказ № 33042134 они обрабатывали 3 дня после чего пришло сообщение, что он отменен по техническим причинам. Позже в отзывах по заказанному товару увидел, что у других покупателей тоже отменяют доставку этого товара и уже достаточно большой промежуток времени. Т.е. товар продолжает висеть в продаже, его долго обрабатывают и потом сообщают людям, что по техническим причинам отгрузка не возможна.
То есть товара нет уже с мая месяца, а я сделал заказ в конце декабря. Более полу года висит в продаже товар, который по сути нельзя купить... Вы скажете, ну а зачем это "Яндекс Покупкам"? В чем фокус-покус то?
Одна из версия. После отмена заказа, Вам пришлют 2 сообщения, из которых Вы узнаете о том, что возврат оплаты произойдет в течение 10 дней, а в другом сообщении 14 дней (вы бы уже определились?) + вопрос о списанных бонусах Спасибо Сбербанка. Когда вернуться они? Вот. Если это их "рабочая схем", то представляете какие колоссальные суммы можно "одалживать" у населения и затем их прокручивать какой-то срок по своему усмотрению??
Что говорит в пользу этой версии. Допустим, действительно была техническая накладка и товар закончился на складе. Тогда товар должны снять с продажи в магазине. Правильно? Ан, нет... Товар спустя 2 дня (по состоянию на вечер 31.12.2020г) после отмены моего заказ все также прекрасно продается на "Покупках.Яндекс"!
Что же это? Действительно мошенническая схема или попросту преступная халатность? Как бы то ни было, мой персональный облом состоялся и вместо Новогоднего подарка мы поимели дырку от бублика. За это интернет-магазину Ядекса персональное спасибо. Но на этом мы не завершаем наше расследование. Нужно, как говориться, довести дело до конца. Как? А вом мы возьмем и сделаем повторный заказ этого же товара и посмотрим как Яндекс снова проведет заказ? Если ситуация повториться, то с таким досье уже можно смело топать в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Уважаемые читатели, ожидаем вторую часть Марлезонского балета... Новый заказ сделан. №33426016 от 02.01.2021.
Итак, результат! 3 января пришло смс с сообщением о том, что заказ будет доставлен с 6 по 7 января.
Ну а сегодня 12.01.21 пришло сообщение об отмене заказа. Причем обратите внимание на формулировку:
Т.е. Яндекс у меня хочет узнать причину, по которой он не доставил свой Заказ! Так и хочется воскликнуть "Вы что - идиоты???". Но делать этого не будем, Мы же люди культурные.)) В общем Яндекс купил хороший сервис покупок "Беру" и немного его испаганил. Надеюсь, со временем они его настроят как следует, но я, как говориться, этого уже не увижу. Минус один клиент, без вариантов.
Да, и самое-то интересное! Этот товар все так же прекрасно продолжает продаваться на Яндекс.Покупках! Только цена выросла... Вот что это? Мошенничество или все же недопустимая небрежность и неуважение к покупателям?
