А Вы уже приняли решение?
В докладе представителя IBM Power System Валерия Груздева "Преимущества внедрений бизнес-приложений Oracle на платформе IBM Power Systems" сравнительно мало было сказано о бизнес-приложениях
Oracle, но очень интересным был анализ и прогноз развития UNIX- систем, на которых СУБД Oracle имеет превалирующее положение на рынке:
- Рынок UNIX-систем будет оставаться стабильным. К 2012 году его объем составит более 12 млрд. долларов.
- С точки зрения процессорных архитектур, преобладающими тенденциями станут многоядерность и многопоточность (2-4 потока). Повышение производительности будет обеспечиваться за счет технологических усовершенствований процессоров.
- Количество компаний, «ответственных» за создание и внедрение новых процессорных технологий сократится. Вместе с тем, сохранится зависимость вложения средств в разработки от популярности чипов на рынке.
- Надежность и доступность UNIX систем будет способствовать их дальнейшему позиционированию в качестве безальтернативного решения для критически ва ных приложений.
- Средства виртуализации будут расширяться и совершенствоваться. Основными направлениями будут перемещение виртуальных машин, совершенствование гирервизоров, повышение роли безопасности.
Развитие технологий будет идти по пути создания «экологических продуктов».
Во второй день Форума уже после пресс- конференции я посетил сугубо «производственный» доклад "Построение системы обработки обращений населения в ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга" , представленный А.Хрущевым, Замдиректора "ФОРС-Центр разработки" (Санкт-Петербург). Интерес к этой теме вызван еще и тем, что проблемы энергетики, ЖКХ, городского хозяйства и смежные темы, я думаю, очень актуальны для подавляющего числа городов России. А в Санкт-Петербурге уже год работает построенная на технологиях и продуктах Oracle ИС «Горячая Линия», которая осуществляет обработка обращений абонентов на базе Oracle e-Business Suite. В задачи ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга" входит обеспечение бесперебойного круглосуточного водоснабжения и водоотведения для всех потребителей; прекращение сброса неочищенных сточных вод, повышение надежности водоотведения. Обеспечивается подача 2514,7 тыс. м3 воды в сутки и производительность очистных комплексов 3424,63 тыс. м3 /сутки.
Персонал предприятия - около 8 тыс. человек. Создана единая межфилиальная система, в функциональность которой входят:
- Сбор обращений в общегородском масштабе
- Учет данных об плановых и аварийных отключениях водоснабжения
- Маршрутизация поступающих заявок
- Планирование и учет выполняемых работ
- Формирование единой отчетности
Цели и задачи проекта
- Стандартизация бизнес-процессов, обеспечение их прозрачности для руководства
- Обеспечение бесперебойной и своевременной работы по обращениям
- Обеспечение информационного взаимодействия подразделений
- Описание процфреОй aCasewise
- Координация работ оперативных подразделений и аварийных бригад
- Получение полной достоверной оперативной и аналитической информации
Для выполнения этих целей и задач было:
- Описание моделей бизнес-процессов «as is» и «to be» при помощи средств Casewise
- Основу решения составили CRM-модули и модули обеспечения выездного обслуживания системы Oracle e-Business Suite
- Специализированные настройки, кастомизации, и интеграция с существовавшей инфраструктурой позволили создать отраслевое решение
На проекте внедрены Модули Oracle e-Business Suite:
- TeleService
- Advanced Inbound Telephony
- Field Service
- Scripting
- Data Librarian
- Service Intelligence
Во второй день Форума состоялась опять же традиционная пресс-конференция для журналистов, на которой присутствовал Б.И.Щербаков, Генеральный директор представительства корпорации Oracle в России и странах СНГ, вице-президент Oracle, а презентациями и ответами на вопросы выступили Джеспер Андерсен, Старший вице-президент по стратегии бизнес-приложений, штаб- квартира корпорации Oracle, и Андрей Драченко, Директор департамента бизнес-приложений, Oracle СНГ.
Джеспер Андерсен, чуть сократив, повторил свой пленарный доклад на Форуме. К уже процитированному выше я добавлю следующие важные детали из его выступления:
Фрагментированные среды создают препятствия для изменений:
- Ориентированные на пользователей, несогласованные и неэффективные процессы
- Изменение процесса требует серьезного переобучения пользователей
- Необходимость тиражирования логики для множества приложений
- Изменения являются сложными и рискованным
SOA обеспечивает повышение динамичности бизнеса:
- Интерфейс на базе ролей помогает пользователям применять согласованные, эффективные процессы
- Централизованные бизнес-процессы консолидируют логику приложений
- Управление мастер-данными и их интеграция - это точная информация о клиентах и интегрированные приложения
